Bestellungen, die vor 16:00 Uhr aufgegeben und bezahlt werden, werden noch am selben Arbeitstag versandt und somit der PostNL übergeben. Wenn PostNL den Status 'Sendung erwartet, noch nicht bei PostNL' anzeigt, bedeutet dies, dass PostNL Ihre Sendung noch nicht sortiert hat. Ihr Paket wurde dann von uns verschickt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und bitten Sie, nicht sofort anzurufen, wenn das Paket noch in derselben Woche bestellt wurde.

Wenn Ihre Bestellung erfolgreich war, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Sie haben keine E-Mail von uns in Ihrem Posteingang? Prüfen Sie dann sicherheitshalber Ihren Junk-/Spam-Posteingang. Finden Sie dort auch nichts? Kontaktieren Sie uns. Möglicherweise liegt ein Fehler in der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse vor, den wir gerne beheben werden.

Wenn Sie eine falsche Größe, Farbe oder einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, indem Sie per E-Mail auf die Auftragsbestätigung antworten. Bei Bartsbeans haben Sie 14 Tage Zeit (in Übereinstimmung mit den europäischen Vorschriften), um Ihre Bestellung (teilweise) zurückzusenden.

Wenn Sie sich für eine Abholung während des Bestellvorgangs entscheiden, ist dies möglich. Sie werden dann von uns benachrichtigt, wann Sie es abholen können. Hinweis: Nur gegen Vorlage eines Ausweises geben wir Ihre Bestellung auf.